提高患者就诊体验获得感，临沂妇儿在行动

为不断改善妇女儿童看病就医感受，贯彻落实《改善医疗服务行动计划（2018-2020）》，1月8日下午，我院召开“第二期患者满意度测评报告解读会暨持续改善医疗服务行动促进会”。院领导班子成员、各科室负责人、业务骨干、全体党员及行政后勤人员330余人参加会议，会议由纪委书记宋丽主持。

会上，来自第三方测评机构的刘红梅教授对患者就医体验测评的意义、我院7月份及12月份患者就诊体验及医院品质测评情况分析比较以及如何改善患者就医体验、打造品质医院进行了详细的讲解。宋书记作“以问题为导向、持续推进行业作风建设”的主题讲座，就2018年度我院“电话回访、12345市长热线、以问题为导向抓行风促业务工作”等方面进行了深入的反馈、剖析。结合行业作风建设工作，宋书记指出：“抓行风就是抓业务，就是抓技术，就是抓服务，就是抓质量，就是抓管理，行风建设要永远在路上！”

张艳丽院长在总结讲话中指出，我院持续以“党风廉政建设”、“行业作风建设”、“两学一做”、“不忘初心，牢记使命教育”为引领，积极开展改善医疗服务活动，取得了显著成效，但依然存在不足。大家要进一步提高认识，理清思路，更新观念，高度重视改善医疗服务行动对医院发展的重要性，时刻谨记“患者利益至上，患者需求至上”，设身处地为患者着想，把改善医疗服务行动做深、做细、做实；要强化责任担当，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，持续开展改善医疗服务行动，为全民健康积极作为，全心全意将我院打造成为辐射鲁南苏北地区的妇儿专科品牌医院。