临沂市妇幼保健院“互联网+护理服务”正式上线

“叮咚”，8月17日下午，一条订单待办提醒显示在护理部“互联网+护理服务”后台管理负责人手机上。护理部审核后，根据家属需要，派单给儿童保健科“互联网+护理服务”网约护士。准备好所需用物后，儿童保健科护士长孟凡华与主管护师庞媛媛按照预约时间来到约定地点，进行了我院首例“新生儿足跟血采集”互联网+护理服务的上门服务。庞媛媛按照我院《“互联网+护理”新生儿足跟血采集技术操作规范》娴熟地为新生儿进行了足跟血采集，孟凡华配合并进行了采血后相关护理指导。

从进门评估到操作结束离开仅仅用时10分钟，网约护士娴熟的操作让吕先生全家赞不绝口。新生儿家属对我院“互联网+护理服务”的“线上申请、线下服务”模式表示由衷感谢：“你们医院这项服务真方便，孩子还太小，出门实在不方便，真的很感谢你们，感谢你们医院提供这么方便的服务！”

近期，我院积极推动“互联网+护理服务”的开展，目前已上线7项护理服务项目，21名网约护士。主要有气管切开护理、鼻胃管更换、经外周静脉置入中心静脉导管护理、导尿/更换尿管、留置尿管护理、新生儿足跟血采集、新生儿胆红素值测量等多种居家护理服务。重点针对新生儿、孕产妇及高龄、失能、半失能老年人等特殊人群。

在接到患者护理诉求后，我院护理部平台管理者将根据患者需求情况，派单给具有相关护理资质的护理人员。今后，医院将不断提升护理人员专业技术水平，把医院特色优质护理服务技术、理念、精神、文化融入到工作实践，不断优化“互联网+护理服务”信息平台功能，让更多患者“一键下单”即可享受优质护理，让“互联网＋护理服务”真正成为医院独特的优质服务名片，更好地为市民提供优质、高效的护理服务。